Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Naturpraxis SOL
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) finden auf alle durch die Naturpraxis SOL angebotenen Dienstleistungen Anwendung. Mit der Nutzung der Dienstleistungen der Naturpraxis SOL akzeptieren Sie die nachfolgenden Bedingungen unverändert und vollumfänglich.
1. Gegenstand
1.1 Firma
Naturpraxis SOL ist eine Kollektivgesellschaft, welche Dienstleistungen aus dem Bereich Naturheilkunde, Coaching, Wellness und Waldbaden anbietet. Kunden können über den Onlineshop Termine buchen. Diese Termine ersetzen keine fachärztlichen Therapien und sind nur als zusätzliche Selbsthilfe gedacht. Naturpraxis SOL stellt keine Diagnosen und machen keine Heil- oder Genesungsversprechen. Der Kunde ist vollumfänglich in Eigenverantwortung für seine Gesundheit zuständig. Eine Verbesserung des Gesundheitszustandes oder ein Lindern der Beschwerden setzt die Mitarbeit der Kunden voraus.
1.2 Gegenstand dieser AGB
Gegenstand dieser AGB ist die Nutzung von Dienstleistungen, die Naturpraxis SOL gegenüber Kunden über den folgenden Verkaufskanal erbringt: http://www.naturpraxissol.com
Die Zustimmung zu diesen AGB erfolgt durch Inanspruchnahme der entsprechenden Dienstleistungen. Ein Kunde kann bei Beanspruchung einzelner Dienstleistungen von Naturpraxis SOL aufgefordert werden, eine Zustimmung zu den AGB mittels Anwählens eines entsprechenden Bestätigungsfeldes zu wiederholen.
1.3 Personendaten
Die Verwendung der Personendaten ist in der Datenschutzerklärung geregelt. Die Datenschutzerklärung ist integraler und bindender Bestandteil dieser AGB.
Sämtliche Daten sind vertraulich und stehen nur für die Verwendungszecke, der Arbeit innerhalb der Naturpraxis, zur Verfügung. Alle Mitarbeiter der Naturpraxis Sol unterliegen der ärztlichen Schweigepflicht.
Das Erstgespräch / Anamnesegespräch dient der professionellen Informationssammlung, welche für die Erstellung von jeglichen individuellen Behandlungskonzepten notwendig ist. Der Kunde übernimmt die Eigenverantwortung alle medizinisch relevanten Informationen mitzuteilen. Fragen werden im besten Wissen und Gewissen des Kunden ehrlich beantwortet.
Während der Behandlung gemachte Bilder und Notizen unterliegen den Datenschutzbestimmungen und werden nicht ohne schriftliche Einwilligung des Kunden weitergegeben. Eine Ausnahme gilt zur Rückversicherung der Mitarbeiter der Naturpraxis Sol. Der Kunde erklärt sich bei Terminbestätigung damit einverstanden, dass der behandelnde Mitarbeiter der Naturpraxis SOL der Schweigepflicht gegenüber dem Behandelnden Arzt des Kunden entbunden ist. Dies um eine interdisziplinäre Rücksprache zu ermöglichen.
Werden Daten zur Rücksicherung und zum Klären von fachspezifischen Fragen mit Mentoren und anderen Fachpersonen benötigt, werden Daten anonymisiert und vertraulich behandelt.
2. Leistungen
2.1 Konditionen
Für alle Dienstleistungen gelten, die über die Website und andere Verkaufskanäle zugänglichen Konditionen von Naturpraxis SOL. Naturpraxis SOL kann, das Leistungsangebot jederzeit ändern oder die Erbringung von Dienstleistungen einstellen.
2.2 Gutscheine
Geschenkgutscheine werden beim Kauf bezahlt. Der Rabattcode kann bei der Buchung online eingegeben werden. Es besteht kein Anspruch auf eine Rückerstattung oder Barauszahlung. Rabattcodes für Sonderangebote, welche direkt von Naturpraxis SOL generiert, werden unterliegen den beim entsprechenden Rabattcode beschriebenen Konditionen.
3. Vertragsschluss
3.1 Terminstornierung durch den Kunden / Ausfallhonorar
Bestätigte Termine sind verbindlich. Es wird eine Bestätigung per E-Mail und bei Registrierung einer Natelnummer, per SMS versandt. Bei einer Stornierung des Termins weniger als 24h vor Terminbeginn wird der gesamte Behandlungsbetrag im Sinne eines Ausfallhonorars verrechnet. Wir ein ärztliches Attest vorgewiesen, wird von einer Verrechnung des Ausfallhonorars abgesehen.
3.2 Terminübertragung auf andere
Termine können nur in Rücksprache mit Naturpraxis SOL an andere Person weiter gegeben / umgebucht werden. Werden Termine wiederholt durch denselben Kunden abgesagt, behält sich Naturpraxis SOL vor weitere Terminanfragen abzulehnen.
3.3 Terminstornierung durch Naturpraxis SOL
Naturpraxis SOL behälten sich das Recht vor, jederzeit und mit sofortiger Wirkung ohne Begründung und gemäss Intuition eine Behandlung oder Terminanfrage zu verweigern oder abzulehnen.
3.3 Bestellbestätigung
Bei Bestellung über die Website erhält der Kunde nach Abschluss des Bestellvorgangs eine Bestellbestätigung per E-Mail oder SMS.
4. Preise
4.1. Mehrwertsteuer
Die über die Verkaufskanäle zugänglichen bzw. dort ausgewiesenen oder mitgeteilten Preise für Dienstleistungen verstehen sich, wo anwendbar, inklusive Mehrwertsteuer.
4.2. Preisveränderung
Naturpraxis SOL behält sich das Recht vor Preise anzupassen. Leistungen werden immer nach dem Tarif bei Terminbestätigung verrechnet.
5. Bezahlung
5.1. Zahlungsmethoden
Die Bezahlung erfolgt jeweils nach der Behandlung in bar, per TWINT oder mit Visa/Master- oder Maestro Karte. Das Zustellen von Rechnungen per Mail ist nur auf Anfrage gegen einen Aufpreis von CHF 5.- möglich.
5.2 Rechnungsfrist / Mahnverfahren
Eine Rechnung ist innerhalb von 30 Tagen zu zahlen. Naturpraxis SOL behält sich vor nach Ablauf dieser Frist Mahngebühren zu verlangen und bei Bedarf ein Inkasso Verfahren zu eröffnen. Entstandene Kosten welche durch eine nicht Fristgerechte Bezahlung entstanden sind Fall zu Lasten des Kunden.
6. Gewährleistung
6.1 Leistungserbringung
Naturpraxis SOL erbringt ihre Leistungen im Rahmen ihrer betrieblichen Ressourcen und der vorhersehbaren Anforderungen sorgfältig und fachgerecht, soweit Naturpraxis SOL nicht, durch sie nicht zu vertretene Umstände, daran gehindert wird.
Naturpraxis SOL behält sich das Recht vor, bei Unsicherheit oder Kontraindikation eine Behandlung oder Therapie abzulehnen oder diese zuvor mit einem Facharzt abzusprechen oder eine schriftliche Erlaubnis zu Behandlung von einem Facharzt einzufordern.
6.2 Nebenwirkungen
Jeder Mensch reagiert individuell auf eine Behandlung. Es kann zu Erstverschlimmerungen kommen wir, Hämatome, Muskel- oder Gelenkschmerzen oder ähnlichem. Diese Symptome klingen in aller Regel innerhalb von wenigen Tagen ab. Symptome müssen auf Nachfragen des Behandelnden transparent kommuniziert werden.
Die Ausscheidung und der Körpergeruch können sich durch den angeregten Stoffwechsel / Entgiftung verändern. Viel Flüssigkeit, eine ausgewogene eher leichte Ernährung und genügend Schlaf sind empfehlenswert.
Kommt es zu plötzlichen unbekannten Symptomen wie Schwindel, starke Übelkeit, hohes Fieber, neurologische Ausfälle / Lähmungen oder ähnlichen Symptomen ist sofort ein Arzt zu informieren und danach die Naturpraxis SOL.
6.3 Technische Störungen
Dem Kunde ist bekannt, dass Naturpraxis SOL ihre Leistungen über das Internet bzw. unter Inanspruchnahme von Kommunikationsnetzen erbringt. Namentlich aufgrund technischer Störungen, Betriebsstörungen sowie Störung oder Unterbrechung von Kommunikationsnetzen und durch einen Ausfall von IT-Infrastrukturen oder anderer Teile der zur Leistungserbringung beanspruchten Infrastruktur kann es zu vorübergehenden Beeinträchtigungen oder Unterbrüchen der Leistungserbringung Naturpraxis SOL kommen. Naturpraxis SOL gibt daher keine Gewähr für die ununterbrochene Verfügbarkeit und Fehlerfreiheit ihrer Leistungen.
7. Haftung
7.1 Haftungsbereich Naturpraxis SOL
Bei Verletzungen ihrer eigenen vertraglichen Pflichten aus diesen AGB haftet Naturpraxis SOL gegenüber dem Kunde unbeschränkt für von Naturpraxis SOL, durch rechtswidrige Absicht oder grobe Fahrlässigkeit, verursachte direkte und nachgewiesene Schäden.
7.2 Haftungsausschluss
Für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden oder Folgeschäden wird die Haftung ausdrücklich ausgeschlossen. Folgeschäden sind insbesondere entgangener Gewinn, Reputationsschäden und Datenverlust in Folge vorübergehender Beeinträchtigungen oder Unterbrüchen der Verfügbarkeit der Leistungen von Naturpraxis SOL, sowie infolge Ausfalls von Vertriebskanälen, Übermittlungsfehler, nicht rechtzeitige Zustellung von Dienstleistungen, unrichtigen Preis- oder Leistungsangaben und Fehlern in Buchungsbestätigungen. Ausgeschlossen ist auch jegliche Haftung von Naturpraxis SOL für Inhalte auf Websites von Dritten, die auf die Naturpraxis SOL verweisen oder auf welche die Website von Naturpraxis SOL verweist.
Treten infolge Behandlungsanwendungen, ohne Kenntnis der Behandelnden davon, abnorme Folgeschäden auf oder der plötzliche Tod ein, im Zusammenhang mit körperlichen Defekten, Krankheiten oder idiopathischen Ursachen, lehnt Naturpraxis SOL jegliche Haftung vollumfänglich ab. Für unterschiedliche Lehrmeinungen werden keine Ersatzansprüche geleistet. Alle Behandlungen, welche von der Naturpraxis SOL Angeboten werden im besten Wissen und Gewissen des Behandelnden ausgeführt.
7.3 Haftung des Kunden
Der Kunde haftet gegenüber Naturpraxis SOL unbeschränkt für, durch rechtswidrige Absicht oder grobe Fahrlässigkeit, verursachte direkte und nachgewiesene Schäden.
8. Geistiges Eigentum
8.1 Urheberrecht Inhalt / Design
Die Website sowie die gesamten von der Naturpraxis SOL erstellten Dokumente und Inhalte sind urheberrechtlich geschützt und gehören, soweit nicht anders vermerkt, ausschliesslich und vollumfänglich Naturpraxis SOL. Das vollständige oder teilweise elektronische sowie analoge Reproduzieren, Verbreiten, Übermitteln, Modifizieren, Verknüpfen oder Benutzen der Inhalte für öffentliche oder kommerzielle Zwecke ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Naturpraxis SOL untersagt.
8.2 Urheberrecht Bilder
Alle von der Naturpraxis SOL verwendeten Bilder sind urheberrechtlich geschützt. Sie gehören und wurden gemacht durch die Naturpraxis SOL oder Roman Volken, romanvolkenprints.net. Die Erlaubnis von Roman Volken zur Nutzung seiner Bilder wurde eingeholt.
9. Schlussbestimmungen
Erfüllungsort für die Dienstleistungen von Naturpraxis SOL ist der Praxis Standort oder ausgewählte Bereiche in der Natur oder im Wald.
Naturpraxis SOL behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf der Website zugänglich gemacht und treten mit ihrer Aufschaltung in Kraft.
Auf diese AGB und allfällige entstandene Streitigkeiten ist ausschliesslich das Schweizer Recht anwendbar.
Naturpraxis SOL ist versichert und der Gerichtsstand ist der Kanton Wallis.